Beritatruk.com – PT Nipress Energi Otomotif (NS Battery) meluncurkan aki NS Tiger, yang diklaim tahan lama dan memiliki layanan purna jual untuk menjamin kemudahan serta kenyamanan bagi konsumen.
Aki yang diperkenalkan sejak April 2019 ini diperuntukkan bagi mobil penumpang dan menjadi yang pertama di Indonesia dalam memberikan garansi resmi 36 bulan langsung oleh pabrik.
“Peluncuran aki NS Tiger merupakan komitmen non-stop dari NS Battery untuk menjawab kebutuhan pasar yang mementingkan durabilitas sekaligus kemudahan, karena kini berkendara bukan lagi hanya mementingkan fungsi, tetapi juga kenyamanan dari berbagai aspek,” jelas Richard Tandiono, Presiden Direktur PT Nipress Energi Otomotif, dalam siaran pers, Jumat (24/5/2019).
Menurut dia, aki NS Tiger dirancang dengan spesifikasi yang lebih tinggi sehingga menghasilkan output energi yang lebih besar. Aki ini juga melengkapi varian produk aki keluaran NS Battery yang memiliki durasi garansi 8, 12, 18 bulan.
Selain itu, tutur Richard, garansi tipe lain biasanya mengharuskan adanya syarat pengecekan rutin. Namun konsumen NS Battery tidak diharuskan melakukan pengecekan rutin selama masa garansi.
“Ini sangat menguntungkan bagi pengguna, karena mereka dapat menikmati layanan garansi resmi selama 36 bulan tanpa syarat dan ketentuan yang rumit,” ujarnya.
Notifikasi Masa Garansi
Pada awal semester II/2019 ini, NS Battery akan menambahkan layanan pendukung notifikasi periode garansi untuk konsumen.
Notifikasi ini didesain untuk membantu mengingatkan konsumen bahwa periode garansi resmi aki NS yang mereka beli sudah habis dan dianjurkan untuk segera melakukan penggantian aki untuk menghindari hal yang tidak terduga.
“Hal ini dapat menghindarkan konsumen dari ketidaknyamanan akibat aki mobil mati pada saat habisnya periode garansi,” jelas Richard.
Untuk mendapatkan benefit garansi secara optimal, konsumen dapat menyimpan kartu garansi dan melakukan pendaftaran online lewat situs www.nsbattery.com – menu warranty.
“Dengan melakukan registrasi online, layanan pelanggan NS Battery dan NS Care tetap bisa melayani konsumen meskipun konsumen lupa menaruh kartu garansi,” ujar Charles Jhonatan Onasis Sianipar, Brand Marketing Section Head PT Nipress Energi Otomotif.
Dia mengatakan NS Battery ingin memastikan konsumen tetap nyaman dan mendapatkan kemudahan, antara lain melalu layanan notifikasi garansi NS Battery tersebut.
Berdasarkan data NS Care (Call Center) untuk panggilan masuk dari konsumen pada April 2019, sebanyak 33% konsumen terindikasi tidak mengetahui dengan baik keberadaan kartu garansi sehingga mereka tidak bisa memanfaatkan 100% benefit garansi, baik dari sisi informasi maupun penanganan klaim.
Konsumen juga dapat berkonsultasi lebih rinci perihal garansi ke layanan terintegrasi di NS Care (0800)15000-31. Layanan ini tersedia 24 jam dan bebas pulsa.
NS Care Center bahkan bisa mengirim teknisi untuk mengatasi persoalan aki konsumen, didukung oleh gerai-gerai NS Care Center yang sudah tersebar di seluruh Indonesia sejumlah hampir 50 titik.
PT Nipress Energi Otomotif merupakan anak perusahaan PT Nipress Tbk, yang memproduksi aki kendaraan bermotor dan kebutuhan industri.
Saat ini, perseroan menjadi pemasok OEM untuk beberapa merek otomotif besar di Indonesia, seperti Mitsubishi, Nissan, Datsun, Daihatsu, Suzuki, Sokon, KIA, Fuso, Mercedes Benz (bus & truck), MAN, Yamaha, Honda, dan Beneli.
